客服公告

【公告】黃易群俠傳M-封測問題必要提供資料

公告類別:系統
公告時間:2020-06-29

為了避免造成【黃易群俠傳M】封測案件處理等候時間較長。
若您於封測期間遭遇以下問題,請您依照以下問題項目,提供對應資料並於客服中心回報,以利縮短處理時間。
如並非以下問題,還請您詳述您所遇到的狀況,並附上異常圖片或影片,謝謝。

遊戲道具消失

1.伺服器:
2.角色UID(選單>系統>帳號可查看):
3.角色名稱:
4.遊戲帳號:
5.道具獲得時間:
6.發現消失時間:
7.遺失道具名稱:
8.原本時空幣/黃易幣數量;
9.消失時空幣/黃易幣數量:
10.是否有儲值記錄(若有儲值需請您提供所有儲值訂單截圖):


儲值未獲得


1.手機平台(iOS/安卓):
2.遊戲帳號:
3.角色UID(選單>系統>帳號可查看):
4.角色名稱:
5.伺服器:
6.儲值金額(請填寫幣別):
7.儲值時間:
8.購買項目:
9.儲值管道:
10.Google訂單編號:
11.Google訂單截圖:
12.是否為首儲:

Mycard儲值未獲得
1.手機平台(IOS或安卓):
2.遊戲帳號:
3.角色UID(選單>系統>帳號可查看)
4.角色名稱:
5.伺服器:
6.儲值金額(請填寫幣別):
7.儲值時間:
8.購買項目:
9.儲值管道:
10.Mycard交易序號:
11.Mycard交易序號截圖:
12.是否為首儲:
13.Mycard卡號(若使用點數卡):
14.Mycard密碼(若使用點數卡):

Mycard交易截圖,請您至以下網址將查詢結果截圖給我方,
需包含有交易序號及Mycard序號畫面,以利我們為您提供協助,謝謝。

Mycard交易查詢:https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingQuery/zh-tw/Mobile


如收到您所提供的資料,我們將盡速加入排程中處理,
我們客服人員將盡力協助您,若讓您久候還望您諒解,謝謝 

尋求客服協助

遊戲/平台

140x140
FGO官方網站
140x140
FGO粉絲團
140x140
吞食天地M官方網站
140x140
吞食天地M粉絲團
140x140
IDOLiSH7-偶像星願-官方網站
140x140
IDOLiSH7-偶像星願-粉絲團
140x140
戀愛盒子M官方網站
140x140
戀愛盒子M粉絲團
140x140
黃易群俠傳官方網站
140x140
黃易群俠傳M粉絲團