客服公告

【重要告知】重要資訊 慎防詐騙

公告類別：客服
公告時間：2021-08-20

提醒您：
請勿隨意聽信他人，替他人購買點數，並提供所購買之點數卡序號及密碼。
請勿一時貪圖色利，以金錢或任何遊戲點數卡進行交易，造成自身損失。
反詐騙提醒： 所有向您索取您購買的點數卡密碼行為都是詐騙，切勿上當受騙！
玩家們請留意！遇到以下情境，通常就是詐騙！！
 
慎防非法代儲服務
非法代儲沒有通過官方認證，缺乏安全和有效性。可能導致玩家的個人訊息洩漏、帳號被盜用、信用卡盜刷、儲值未到帳等各種風險。請不要相信遊戲內任何關於遊戲外掛、代儲的方法，以防上當受騙，損害自身利益！

遊戲廠商為了維護遊戲內公平秩序，保障玩家利益及帳號安全，如查獲遊戲帳號角色內的儲值貨幣來源存在違規行為，有可能會遭受帳號停權處理。提醒玩家切勿透過任何代儲進行相關儲值操作，以免造成損失。

反詐騙提醒： 所有向您索取您購買的點數卡密碼行為都是詐騙，切勿上當受騙！
 
請勿購買來路不明的點數產品
為避免自身權益受損，請勿購買來路不明之遊戲點數，並請選擇官方網站所認可公佈的購卡管道。
購買來路不明的點數卡，可能買到偽造或非法取得的序號，除了會造成您自身權益受損，也可能因此觸法！請消費者提高警覺，以免受害。
 
 
 【如遭受疑似詐騙處理流程】 
 
查詢點數使用狀態
https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingQuery/zh-tw/Topup
輸入卡片序號、儲值密碼即可完成訂單查詢，得知點數使用狀態。
 
如懷疑墮入網上騙局，請即致電【防騙易】諮詢熱線18222並盡快報警求助。
1.請就近向警察局報案，並索取報案單。
2.因報案後，案件將由司法機關進行偵辦，本公司將待警偵公文配合並協助偵辦。
3.待案件司法終局判決後，本公司將依判決結果進行處理。